7i77 সাপোর্টে এখনই কথা বলুন

৪.৮ রেটিং

২৬,৮৯৪টি রিভিউ থেকে এই মান এসেছে ব্যবহারকারীরা স্পষ্ট উত্তর আর দ্রুত ফলো-আপ পছন্দ করেন

৪৭২K+ সক্রিয় ব্যবহারকারী

ব্যস্ত সময়েও প্রশ্ন জমে থাকে না তাই ঢাকাসহ বড় শহরে সহায়তা পথটা পরিষ্কার রাখা হয়েছে

৫৭০+ শিরোনাম

সহায়তা পেয়ে আবার খুঁজতে সহজ হয় নতুন ব্যবহারকারীরা এখানেই সব সেটিংস মিলিয়ে নেন

৯৯.৭% আপটাইম

২০২১ থেকে চলা সেবায় ধারাবাহিকতা আছে তাই হেল্প সেন্টার, লগইন আর অ্যাকাউন্ট তথ্য দ্রুত মেলে

ফোনে দ্রুত কথা বলুন

অ্যাকাউন্টে ঢুকতে না পারলে আগে ফোনে জানান সাধারণত 3 মিনিটের ভেতর প্রথম দিকনির্দেশনা মেলে

• সকাল 9টা থেকে রাত 11টা
• বাংলা ভাষায় সহায়তা
• Dhaka-এর জন্য দ্রুত সাড়া

নিরাপদ তথ্য যাচাই

লগইন সমস্যা হলে একবার অ্যাপের স্ক্রিনশট দেখান এতে ভুল একাউন্ট, ভুল পাসওয়ার্ড আর ডিভাইস সমস্যা আলাদা করা যায়

bKash, Nagad বা Rocket তথ্য আলাদা রাখলে কাজটা দ্রুত হয়

ইন-অ্যাপ বার্তা

7i77 App খুলে ছোট বার্তা পাঠান স্ক্রিনশট দিলে বুঝতে 2 মিনিটও লাগে না

ইমেইল সহায়তা

বড় সমস্যা বা নথি পাঠাতে এটা ভালো বিষয়ের শুরুতে 7i77 Contact লিখলে সারি চেনা সহজ হয়

সাহায্য নিবন্ধ

ছোট ছোট প্রশ্নে এই অংশ কাজে লাগে লগইন, ডাউনলোড আর অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা একসাথে দেখা যায়

লগইন আটকে গেলে

প্রথমে 7i77 Login পাতায় তথ্য মিলিয়ে দেখুন তারপর স্ক্রিনশট পাঠান, বিশেষ করে ভুল পাসওয়ার্ড বা পুরোনো ডিভাইস হলে

অ্যাপ না খুললে

APK আবার নামিয়ে নিন Android 8+ ফোনে অনুমতি ঠিক থাকলে সেটআপ 5 মিনিটের মধ্যে শেষ হয়

টাকা না দেখালে

bKash, Nagad বা Rocket দিয়ে করা লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর রাখুন Dhaka-র অনেক ব্যবহারকারী এই তথ্য দিলেই দ্রুত সমাধান পান

প্রচার বুঝতে না পারলে

7i77 Promo পাতা আর 7i77 Bonus অংশ মিলিয়ে দেখুন তারপর সন্দেহ থাকলে ছোট বার্তায় বিস্তারিত লিখুন

সন্ধ্যায় বার্তা দিয়েছিলাম 10 মিনিটের মধ্যে পরিষ্কার উত্তর পেয়েছি

রহিম, Dhaka

Nagad রেফারেন্স নম্বর দিলাম ফাইল মিলিয়ে সমস্যা দ্রুত মিটল

তানিয়া, Bangladesh

7i77 App-এর সাহায্য অংশটা পরিষ্কার ছোট প্রশ্নে আলাদা কল লাগেনি

সালমান, চট্টগ্রাম

1. APK নিন

ফোনে ফাইল নামিয়ে রাখুন তারপর প্রয়োজন হলে নিরাপদভাবে ইনস্টল করুন

2. লগইন করুন

পুরোনো তথ্য মিলিয়ে নিন ভুল হলে 7i77 সাপোর্টে জানান

3. সাহায্য নিন

সমস্যা ছোট হলে হেল্প সেন্টার দেখুন বড় হলে মেসেজ পাঠান

4. সংযোগ রাখুন

নেট দুর্বল হলেও পাতাগুলো হালকা রাখা হয়েছে তাই ধীর 3G-তেও কাজ চলে

5. আপডেট ধরুন

নতুন নোট বা পরিবর্তন এলে 7i77 Contact পাতায় ফিরে আসুন